Info & Sikkerhed

Bestilling


Du kan bestille varer fra Lemondo.dk på følgende måde:

Via Internettet
Via E-mail
Via Telefon

Alle priser på websitet er i danske kroner og angives excl. moms og fragt, men incl. afgift told m.m.

Ved bestilling vil du modtage en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail, som vi beder dig gennemlæse og kontrollere for eventuelle misforståelser.

Eventuelle uoverensstemmelser i vore ordrebekræftelser skal meddeles inden 2 dage på Info@lemondo.dk. Herefter vil bestillingen betragtes som gensidig bindende og ordren igangsættes. Ønskes ordren igangsat med det samme returneres ordrebekræftelsen i underskrevet stand til os på info@lemondo.dk.

Da vi ikke er lagerførende og alle varer indkøbes efter ordre er der ingen ombytningsret.

Inden bestilling anbefaler det at læse og acceptere vores handelsbetingelser.

Det er ikke muligt at finde ordrebekræftelsen efterfølgende på vores website. Vi har dog mulighed for at maile en kopi af ordrebekræftelsen pr e-mail. Så send os en e-mail på info@lemondo.dk med ordrenr.

Ordrer under kr. 1.500,00 excl. moms tillægges et ekspeditionsgebyr på kr. 75,00

Vi fremsender gerne vareprøver. Medmindre andet er aftalt faktureres alle vareprøver samt fragt, minimum kr. 250,00. Vareprøver kan ikke leveres tilbage.

Der beregnes ikke ekspeditions- eller fakturagebyr ved køb af prøver.

Betaling og sikkerhed

På Lemondo.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort og Visa-dankort

Betaling hos Lemondo.dk foretager af Dandomain - Et af Danmarks førende udbydere af systemer til håndtering af betalingstransaktioner på nettet. Al Kommunikation er certificeret af PBS og krypteret. Se mere information under relevante adresser ovenfor.

Hos Lemondo er du bedre sikret ved betaling end i den fysiske verden, hvor der normalt er en selvrisiko på kr. 1.200,00 hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode. Disse fordele skyldes at vi i vores forretning anveder SSL (Secure Socket Layer). Ved misbrug har du mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Derfor kan du rolig bruge dit betalingskort hos Lemondo, da du altid er sikret mod misbrug.

De data, der oplyses i forbindelse med en betaling med betalingskort er krypteret (SSL), og derfor således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Lemondo.dk eller andre har mulighed for at læse disse data.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Lemondo.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det som du har godkendt ved købet.

Ønskes der ikke at betale med betalingskort er dette opså muligt. Bestillingen lægges via telefon 2750 9000 eller mail på Info@lemondo.dk.

Betaling skal ske i henhold til de på faktura anførte betalingsbetingelser. Ved ordre over kr. 20.000,00 excl. moms opkræves forudbetaling på 30 % med mindre andet er aftalt. Nye kunder opkræves tillige forudbetaling på 30 % uanset ordrens størrelse.

Betaling skal ske til vores bank, som anført på fakturaen.

Såfremt betalingsfristen ikke overholdes tillægges en rente på 2 % af fakturabeløbet pr. måned fra 1. forfaldsdag. Evt. rykkergebyr er aftalt til kr. 100,00. Lemondo forbeholder sig endvidere ret til at sende enhver skyldner til inkasso.

Leveringsbetingelser

Levering af varer fra Lemondo er AB Lager, dette gælder også hvis varerne kommer direkte fra vores leverandør.

Bestilling afsendes med fragmanden, kurer eller Post Danmark (Prioritet A), afhængig af indhold. Prisen herfor fastsættes af Lemondo.dk

Ved køb af varer over kr. 3.000,00 afsendes varerne fragtfrit til en distination i Danmark. Dette gælder ikke Grøndland og Færøerne.

Fragtfrit forsendelse gælder ikke giftcard. Leveringsbetingelser herfor fremgår under giftcard.

Fortrydelsesret

DA VI IKKE ER LAGERFØRENDE OG INDKØBER VARER EFTER BESTILLING, KAN VI DERFOR IKKE TILBYDE FORTRYDELSESRET PÅ FEJLFRIE VARER, MED MINDRE EN SKRIFTLIG AFTALE FORELIGGER.

Leveringsgebyr

For alm. gavekøb:

Her påføres ingen leveringsgebyr, såfremt at antallet af købte enheder overholder fastsatte minimum på vores site.

Ved enheder under minimum afhænger leveringsgebyr af den enkelte varer, dog minimum kr. 250,00 / forsendelse.


For Giftcard:

Det koster kr. 25,00 pr. fysiske gavekort - dog max kr. 40,00, hvis der skal sender flere gavekort til samme adresse på en gang.

Dette gælder dog ikke ved levering ud over Danmarks græser.

Prisen ved udsendelse af gaveæsker og lignende til giftcard modtageren afhænger af gavens størrelse og indhold.

Reklamationer

Ved evt. fejl og mangler skal du meddele dette til os inden for 5 dage fra modtagelsen.

Ønsker ud at reklamere over et gavekort eller et produkt, skal det indsendes eller afleveres på vores adresse:

Lemondo ApS
Fynsgade 67
7400 Herning
Danmark
Tlf. +45 27 50 90 00
E-mail: info@lemondo.dk

Ved returnering af et gavekort eller produkter, bedes du inkludere dit navn, adresse og kortnr.

Returnering af fejlbehæftede varer skal ske efter aftale med os. Returnering skal ske i original emballage.

Vi tager forbehold for:

A. Tab som følge af overskidelse af leveringtiden erstattes ikke. Vi kan derfor ikke gøres ansvarlig for driftstab, avancetab, tidstab eller lignende tab, herunder påførtes dagbøder.

B. Leverandørsvigt.

C. Farveforskel fra hjemmesiden på skærmen i forhold til virkeligheden.

D. Over/underleveringer med op til 10 % i forhold til det bestilte antal. Broderi, gravering, tryk, herunder bolcher.

E. Valutakursændringer.

F. Prisstigninger.

G. Udsolgte og udgåede varer.

H. Ændringer i gældende told- og afgiftssatser.

I. Tastefejl på hjemmesiden.

Hvis der i tiden mellem ordrebekræftelsen og levering sker ændringer i toldsatser, importafgifter, valutakurser eller andre forhold uden for vores kontrol, er vi berettiget til at forhøje prisen tilsvarende.

Ved ufordelagtige soliditetsoplysninger eller andre manglende opfyldelse af betingelser, har vi mulighed for at annulere en bekræftet ordre uden efterfølgende erstatningskrav over for Lemondo.dk.

Ved fremstilling med reklametryk eller lignende, er eventuel overtrædelse af copyright og varemærke rettigheder over for 3. part, for købers risiko og ansvar.

Alle varer forbliver Lemondos ejendom indtil fuldstændig betaing af varen. Repromateriale, klicheer etc. forbliver Lemondos ejendom uanset at dette er helt eller delvist betalt at købere.

Det er købers ansvar, at materiale til brug for logoforarbejdning er 100 % i orden, hvorfor kan vi ikke gøres ansvarlig for fejl, forårsaget af et ikke fyldestgørende logomateriale.

Skulle fejlen efter logobearbejdningen vise sig fejlbehæftet, det være sig materiale, tryk eller lignende ombyttes denne med en fejlfri vare af samme varenummer, dog uden logoforarbejdning. Prisen for logoforarbejdning krediteres ordreafgiver. Dette gælder dog ikke køb af bolcher.

Datapolitik

De data, som registreres hos Lemondo vil ikke blive giver videre til 3. mand. Dataene er reguleret af "Lov om behandling af personoplysninger", dvs. at datatilsynet fører tilsyn med enhver behandling, der omfattes af loven.

Du kan læse mere herom under relevante adresser herover.

Midlertidige Cookies

www.Lemondo.dk anvender cookies med det formål at gøre websitet og dets funktionalitet bedre.

En cookie er en betegnelse for, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens egen harddisk). Herved kan et websted som vores huske brugeren ved næste besøg og vide hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførende oplysninger i en cookie, men oplysninger om din adfærd på vore website, fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login. En cookie lagres på din harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser. Din browser kan sættes til at informere dig, når du modtager en cookie. Den kan også vælges slået fra.

Lemondo anvender cookies til at skabe øget brugervenlighed og for at huske, hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. Alle cookies er non-persistent cookies og slettes automatisk, når du forlader vores hjemmeside.

Logstatistik

På vores site Lemondo.dk anvender vi også logstatistik. Det betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores butik har haft, hvor kunderne kommer fra og hvilke produkter man er interesseret i.

Vi anvender denne statistik til at optimere vores butik, så den passer endnu bedre til dig næste gang du kommer forbi. Det er kun et spørgsmål om at øge vores forretnings brugervenlighed.

For at du kan købe på vores site, skal du registrere dit navn adresse samt E-mail-adresse. Disse personoplysninger registreres hos os og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Ved indsamling af dine data sikrer vi, at det altid sker med dit samtykke, så du har kendskab til hvilke data vi ligger inde med og hvorfor.

Ingen ud over Lemondos administration og bogholderi har adgang til disse registrerede kundeoplysninger. Oplysningerne opbevares ikke krypteret og oplysningerne transmitteres ikke krypteret. Vi registrere ingen personfølsomme oplysninger og videregiver ikke nogle oplysninger til 3. mand.

Iflg. persondataloven har du ret til at gøre indsigelser mod de data vi har registreret og få indsigt i hvilke data vi har registreret om dig. Ønskes dette kan du tage henvendelse til os på Info@lemondo.dk

Værneting

Enhver tvist, der involverer Lemondo ApS, er underlagt dansk lov ved retten i København, Danmark, som første retsinstans, med mindre præceptive lovgivning tilsiger andet.

Dette gælder også salg til udlandet, Grøndland og Færøerne.

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på Tlf. +45 27 50 90 00 (Mandag til torsdag fra 09.00-16.00) eller via E-mail til info@lemondo.dk